Reembolsos
Todas tus compras están protegidas en RepublicaBlanca.com incluso si cambias de opinión
¿CUÁNDO APLICA UN REEMBOLSO?
1. Cuando tu compra aun no se encuentra "En proceso" o en con el repartidor para entrega
2. Retrasos fuera de nuestro control por parte de la paquetería
3. Cambios y Devoluciones en los primeros 7 días tras recibir tu paquete
YA NO LO QUIERO ¿ME REGRESAN MI DINERO?
Sí, es posible, solo debes enviar la petición de inmediato ya que si el producto se encuentra en proceso de despacho o de entrega no podremos aplicar un reembolso y deberas esperar hasta que el producto llegue a tus manos y solicitar un cambio o devolución.
¿CÓMO SOLICITO UN REEMBOLSO?
Comunícate con nosotros en cualquiera de nuestros medios de comunicación con tu número de pedido. EMMA nuestro robot de Servicio te conectará para aplicar tu solicitud.
¿CUÁNTO TIEMPO TARDA EN APLICAR UN REEMBOLSO?
Los tiempos varían en función de tu método de pago y podrás verlo reflejado en un tiempo de 24 a 48 horas en tu estado de cuenta después de haber sido emitido. Después de pedir tu reembolso, nuestro equipo realiza una investigación y pide al departamento correspondiente el reembolso a tu método de pago
FORMAS DE REEMBOLSO SEGÚN MÉTODO DE PAGO:
PayPal: 24 horas en tu cuenta PayPal para que después tú lo puedas extraer a tu banco
MSI: 24 horas en tu cuenta PayPal para que después tú lo puedas extraer a tu banco
Efectivo (OXXO y Practicajas BBVA): 1 o 2 días en Monedero electrónico o CLABE interbancaria
Tarjetas crédito y débito: 24 horas a la misma tarjeta de pago origen
Línea de crédito (ZIP / KUESKI PAY): 24 horas en monedero electrónico
Saldo en monedero electrónico: 24 horas en el mismo monedero electrónico
Recuerda que los reembolsos solo aplican para las condiciones antes mencionadas, no aplica para productos en transito o en paquetes entregados después de 7 días naturales y los fondos no se envían a una cuenta diferente a la de la compra origen.
¿CÓMO SABER QUE YA APLICARON MI REEMBOLSO?
Llegará a ti un correo electrónico o on SMS con las confirmaciones sobre tu reembolso, por seguridad solo se contacta al correo o teléfono registrado durante tu compra
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