Cambios y Devoluciones Sin Condiciones

Puedes comprar con tranquilidad en RepublicaBlanca.com, si cambias de opinión, no es la talla correcta o no es lo que esperabas podrás devolverlo GRATIS y fácil

Para iniciar el proceso de devolución contacta a nuestro equipo de Atención a Cliente con tu número de pedido o llena el siguiente FORMULARIO

¿CÓMO FUNCIONA?

Cuentas con 7 días naturales tras recibir tu paquete para solicitar Cambio o Devolución, podrás pedir un reembolso a tu método de pago o un monedero electrónico para comprar un nuevo artículo 

YA PASARON 7 DÍAS ¿PUEDO DEVOLVERLO?

Sí, es posible devolver tu compra, para solicitarlo solo debes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención a Cliente o llenar el formulario de devolución, solo recuerda que pasando 7 días naturales después de la entrega los reembolsos solo aplican a través de monederos electrónicos 

EL PRODUCTO TIENE DEFECTO DE FÁBRICA

No debes preocuparte, nosotros reemplazaremos tu producto totalmente sin cargos adicionales incluso si ya lo usaste, si lo prefieres también podemos generar un monedero electrónico por el valor total de tu compra para que elijas un nuevo producto. Contacta con nuestro equipo de Atención a Cliente con tu número de pedido para iniciar tu solicitud. 

Los defectos de fábrica están cubiertos los primeros 60 días naturales tras recibir tu paquete. 

¿CÓMO LO DEVUELVO?

Después de llenar el formulario de devolución o contactar con nuestro equipo de Atención  a Cliente, uno de nuestros agentes te enviara las instrucciones completas para que tu devolución viaje a nuestras instalaciones 

¿QUÉ PASA DESPUÉS?

Todas las devoluciones están sujetas a revisiones y políticas, recuerda que solo pueden ser devueltos productos de la orden de compra que realizaste en RepublicaBlanca.com, si el producto no es el mismo tu devolución no será procesada y para ser devuelto a ti se generará un cargo de $100 pesos por concepto de envío. 

¿CUÁNTO TIEMPO TARDA UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Los tiempos varían en función de la distancia que el paquete recorre desde tus manos a nuestros centros de distribución. Una vez que ingresa con nosotros recibirás una notificación de que tu paquete ha sido recibido y en un lapso de 24 a 48 horas laborales recibirás tu devolución según tu petición. 

¿ME REEMBOLSAN COSTO DE ENVÍO?

Los costos de envío son un concepto fuera de nuestro control, si tu compra fue mayor a $799 tu envío fue gratis, por lo que recibirás en tu reembolso la cantidad por el total de tu compra. Si tu compra fue menor de $799 los gastos de envío no serán reembolsados ya que son un concepto de la paquetería. 

Tu reembolso será por el total del los artículos devueltos y siempre recibirás el detallado completo de tu devolución y los artículos aplicados

 

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