PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo realizo una compra?

Agrega por lo menos 1 artículo a tu cesta de compra, dirígete a “mi carrito” en la parte superior derecha y da clic en “comprar ahora”. Continua con las instrucciones de envío + pago y da clic en “finalizar” para procesar tu pedido.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas?

Tarjetas de crédito y débito: Visa, Mastercard, y American Express
Paypal, Mercado Pago con: Tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y American Express.
Efectivo (OXXO y 7Eleven) a través del sistema MercadoPago
Depósito bancario, Transferencia electrónica y en cualquier ventanilla o Practicaja BBVA

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

Los tiempos normales de entrega, van de 3 a 5 días hábiles través de FEDEX; sin embargo, te sugerimos mantenerte al pendiente a través de tu historial de pedidos en "Mi cuenta".

¿Lo necesitas más rápido? – Selecciona la opción de "Envío Rápido" para recibir de 24 a 36 horas

¿Cómo utilizar mi cupón de descuento?

Una vez agregados todos los productos en "tu carrito" veras disponible el campo "Usar código promocional” donde con solo ingresarlo podrás utilizar tu cupón. En la pantalla de "resumen de pedido" deberá mostrarse el descuento aplicado y el total a pagar.

¿El Envío Exprés tiene costo?

Los pedidos rápidos se entregan de 24 a 36 horas hábiles dependiendo de la zona de entrega y tiene un costo de $99 pesos para todas las ordenes con la velocidad exprés. Válido en ordenes pagadas antes de las 2.00pm (Hora CDMX)

Envíos gratis

Todas las ordenes mayores a $599 aplican para Envío Gratis, las ordenes a $599 generan gastos de envío cuyo valor es de $85 pesos a todos el país que se cargaran automáticamente en tu carrito de compras.

Tiempos para cambios y devoluciones

Cuentas con 7 días naturales tras haber recibido tú paquete para solicitar cambio y devoluciones. Puedes ponerte en contacto mediante nuestro centro de atención al cliente, enviando un correo electrónico a soporte@republicablanca.com o marcando al 01 (55) 5581-5057 para conocer todos los detalles