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ASÍ AHORRAS CON TU MEMBRESÍA RBCLUBPREMIER


Preguntas Frecuentes


¿Qué es la Membresía RBCLUBPREMIER?

La Membresía RBCLUBPREMIER es una tarjeta digital personalizada que te brinda acceso a descuentos desde el 15% y hasta el 70% en Productos Premier de RepublicaBlanca.com, envíos 100% GRATIS en todas tus compras todo el tiempo, acceso preferencial a promociones además de lanzamientos y ofertas diseñadas solamente para ti.

¿Cómo obtengo mi Membresía RBCLUBPREMIER? 

Puedes obtener tu Membresía comprándola tal como compras comúnmente por internet, directamente en la tienda online, a través del servicio RBMESSENGER (FB Messenger o WhatsApp) o llamando a nuestro centro de Servicio a Cliente 01 (55) 5581-5057 de lunes a viernes de 10 a 8 o sábados de 10 a 5.  

¿Qué productos puedo comprar con mi Membresía RBCLUBPREMIER?

Tenemos miles de productos de las marcas que más te gustan disponibles para que las compres con los beneficios de tu Membresía RBCLUBPREMIER. Dentro de los detalles de cada producto en la tienda online encontrarás el ícono 

que indica que el producto está disponible para ser comprando con los beneficios de tu membresía. Si realizas tu compra a través del servicio RBMESSENGER (FB Messenger o WhatsApp) pide a tu agente que te mencione sí los productos aplican para ser comprados con tu Membresía. 

¿Puedo usar mi Membresía RBCLUBPREMIER desde cualquier parte?

Sí. Tu Membresía RBCLUBPREMIER es digital y la puedes usar desde cualquier parte del país en el que te encuentres, solo debes tener a la mano tu número de Membresía, un email y teléfono personal.

¿Cómo funciona la Membresía RBCLUBPREMIER?

Usar tu Membresía RBCLUBPREMIER es muy sencillo, solo debes realizar tu compra por internet a través de la tienda online o con el servicio RBMESSENGER (FB Messenger o WhatsApp) como normalmente lo haces y agregar todos los productos que desees a tu cesta de compra, una vez que hayas finalizado de agregar tus productos favoritos podrás mirarlos, editar o eliminar desde tu cesta de compra. Ten a la mano tu número de Membresía digital RBCLUBPREMIER para que puedas mirar el descuento y los precios especiales en cada producto. 

Coloca tu número de Membresía en el campo "Aplicar código de descuento" y tu descuento general se vera reflejado en la cesta de compra. Ahora da clic en el botón "Finalizar Compra" para agregar la dirección de envío y seleccionar tu método de pago. Recuerda que cada producto tiene un porcentaje de descuento diferente que se suma entre todos los artículos de tu cesta de compra, pero no te preocupes, podrás conocer los detalles de tus descuentos en tu nota de venta o preguntando a uno de nuestros agentes de Servicio a Cliente por teléfono o por chat. 

¿Cómo comprar por teléfono con mi Membresía RBCLUBPREMIER?

Comprar por teléfono es muy sencillo. Solo debes mirar tus productos favoritos en RepublicaBlanca.com o preguntar por ellos a través del servicio RBMESSENGER (FB Messenger o WhatApp) y navegar entre los más de 25,000 productos que tenemos para ti. Cuando hayas elegido los artículos que deseas comprar deberás comunicarte al 01(55) 5581-5057, ten a la mano el nombre del(los) artículos, su precio en tienda y tu número de Membresía. Uno de nuestros agentes procesará tu compra por teléfono y tomará todos los detalles de tu orden. 

Recuerda que es importante contar con un email y teléfono celular personal ya que aún cuando compres por teléfono, la confirmación de tu orden y detalles de pago los haremos llegar por email o por mensajes de texto SMS.  

¿La Membresía del RBCLUBPREMIER tiene un costo?

Sí. La Membresía RBCLUBPREMIER tiene un costo de $599 MXN anuales o $189 MXN trimestrales, que puedes elegir pagar con nuestros diversos métodos de pago o bien domiciliar el costo de tu Membresía con tu tarjeta. 

¿En dónde puedo pagar o renovar mi Membresía RBCLUBPREMIER? 

Para obtener o renovar tu Membresía RBCLUBPREMIER puedes pagar a través de nuestros diferentes servicios de pago como: Tarjeta de crédito o debito, PayPal, transferencia electrónica o en efectivo en tiendas OXXO & 7ELEVEN. La Membresía RBCLUBPREMIER al ser una tarjeta digital no aplica para Pago Efectivo Contra Entrega.   

¿Cuántos productos puedo comprar con mi Membresía RBCLUBPREMIER?

Puedes comprar desde 1 y hasta 100 productos por orden, no existen límites, pero recuerda que mientras más compres, más beneficios te dará. 

Los productos de la colección COMPRA CON CAUSA RBGRIN no son productos Premier por lo que no forman parte de la Membresía RBCLUBPREMIER ni de cualquier otro servicio o promoción, de modo que si eliges un producto de la colección RBGRIN deberás elegir otro producto de la tienda online para poder aplicar tus descuentos especiales de la Membresía RBCLUBPREMIER, pero si decides no utilizar tu Membresía para pagar, puedes comprar desde 1 artículo incluyendo cualquier colección.  

¿Si compro con la Membresía RBCLUBPREMIER también aplico para envíos Gratis?

¡Por su puesto!, tu Membresía RBCLUBPREMIER te brinda acceso a envíos 100% GRATIS durante todo el tiempo en todas tus compras en servicios de entregas estándar y el mismo día (no aplica para servicios ultra express en 99 minutos). 

Ten en mente que existen algunos Códigos Postales a los que no podemos ofrecer el servicio de entrega el mismo día debido a la dificultad de su ubicación, puedes consultar la disponibilidad en la sección de Servicio a Cliente > Entregas el mismo día o preguntar directamente a uno de nuestros agentes en el chat en tienda.

¿Con mi Membresía RBCLUBPREMIER puedo comprar con otras promociones o descuentos de la tienda?

Desafortunadamente esto no es posible. Recuerda que con tu Membresía RBCLUBPREMIER cuentas con acceso a descuentos, promociones, ofertas únicas y exclusivas. ¡Descuida! que tenemos más y mejores promociones para ti ya que eres parte del Club. 

¿Cada cuánto debo renovar mi Membresía RBCLUBPREMIER?

La renovación de tu Membresía RBCLUBPREMIER dependerá del servicio que hayas contratado (Anual o Trimestral), tu fecha de corte es el mismo día de tu fecha de emisión, por ejemplo, si la fecha de emisión de tu Membresía RBCLUBPREMIER es el día 21/03/17 deberás renovar el día 21/03/18 (Para contratación anual) o el día 21/06/17 (para contratación trimestral) y así sucesivamente.  

¿Qué pasa si no renuevo mi Membresía RBCLUBPREMIER?

No pasará nada, solo no podrás comprar con los beneficios de ser Miembro RBCLUBPREMIER ni comprar con precios o descuentos exclusivos, perderás tu historial de compra que te brinda beneficios aún más especiales y no podrás acceder a envíos GRATIS. Descuida, tampoco se dará de baja tu cuenta por completo durante los próximos 3 meses después del vencimiento por si cambias de opinión.   

¿Con mi Membresía RBCLUBPREMIER tengo acceso a Cambios & Devoluciones GRATIS?

¡Ahora es posible! Cuentas con un periodo extendido de 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones sin costo durante los 365 días del año. Actualmente contamos con un sistema que selecciona tu talla correcta antes de comprar VIRTUALFITTING® úsalo para estar aún más seguro con tu compra, por otro lado, los modelos de zapato de nuestra tienda online están verificados y comprobados, de modo que nos hemos asegurado que el calce de las hormas es de perfecto ajuste. 

¿Existe algún mínimo de compra o categorías que no pueda comprar con mi Membresía RBCLUBPREMIER?

Sí, el mínimo de compra para aplicar los beneficios de tu Membresía RBCLUBPREMIER es de $300 MXN por prodcuto o por orden, es decir, si el producto que deseas comprar es menor a $300 MXN o la orden de compra es menor a esta cantidad, no podrás utilizar los beneficios de tu Membresía. 

Las categorías de joyería o colecciones especiales como RBGRIN están sujetas disponibilidad por lo que si los productos en estás categorías no cuentan con la leyenda   no podrá ser comprando con los beneficios de tu Membresía.

Si tienes más preguntas relacionadas a la Membresía RBCLUBPREMIER no dudes en contactar a uno de nuestros agentes de Servicio a Cliente en el 01(55)5581-5057, en soporte@republicablanca.com o a través del chat en tienda.